Déclaration de confidentialité Radio Mélodie

Déclaration de confidentialité Radio Mélodie

Cette déclaration de confidentialité s'applique aux sites Web, services et produits de Radio Mélodie qui collectent des données et affichent cette déclaration, ou qui proposent un lien pour y accéder. Elle ne s'applique pas aux sites, services et produits de Radio Mélodie qui ne renvoient pas à cette déclaration ou qui ont leurs propres déclarations de confidentialité. Certains produits, services ou fonctionnalités mentionnés dans cette déclaration peuvent ne pas être disponibles pour tous les marchés.

Cookies et technologies similaires

La plupart des sites Web de Radio Mélodie utilisent des « cookies », qui sont des petits fichiers texte placés sur votre périphérique, permettant de faire fonctionner les sites et de collecter des informations sur l'activité en ligne. Nous pouvons utiliser les cookies pour stocker vos préférences et paramètres ; s’en servir lors des connexions ; fournir des annonces publicitaires ciblées ; combattre la fraude et effectuer des analyses sur les opérations du site.

Nous utilisons également des balises Web qui permettent de transmettre des cookies et de préparer des analyses. Celles-ci peuvent inclure des balises web de tiers fournisseurs de services.

Vous disposez de plusieurs outils qui vous permettent de contrôler les cookies et autres techniques similaires, notamment :

  • Commandes des navigateurs pour bloquer et supprimer les cookies.
  • Commandes de contrôle de la publicité.
  • Commandes fournies par certains fournisseurs de services analytiques qui permettent de refuser la collecte de données dans les balises Web.

Renseignements que nous recueillons

Radio Mélodie recueille toutes sortes de renseignements afin de fonctionner efficacement et de vous fournir les meilleurs produits, services et expériences que nous pouvons.

Nous collectons des informations lorsque vous vous inscrivez, vous connectez et utilisez nos sites et services. Nous pouvons également obtenir des informations auprès d'autres sociétés.

Nous collectons ces informations de plusieurs façons, y compris à partir des formulaires Web, des technologies comme les cookies, de la journalisation Web et des logiciels de votre ordinateur ou d'un autre périphérique.

L'utilisation de vos données personnelles

Radio Mélodie utilise les renseignements que nous recueillons pour:

  • Exploiter, améliorer et personnaliser les produits et les services que nous offrons
  • Communiquer avec vous
  • Vous proposer les annonces les plus pertinentes

Raisons pour lesquelles nous partageons vos informations personnelles

Nous utilisons également vos données personnelles avec votre accord. Nous pouvons également partager ou divulguer les informations avec les filiales et les prestataires de Radio Mélodie ; lorsque cela est exigé par la loi ou pour répondre à une procédure judiciaire ; pour protéger nos clients ; pour protéger des vies humaines ; pour maintenir la sécurité de nos services ; et pour protéger les droits ou les biens de Radio Mélodie.

Accès à vos informations personnelles

Certains services de Radio Mélodie vous offrent la possibilité d'afficher ou de modifier vos informations personnelles en ligne. Pour vous aider à empêcher que vos informations personnelles ne soient vues par d'autres, vous devez d'abord vous connecter. Les méthodes utilisées pour accéder à vos informations personnelles dépendront des sites ou services que vous avez utilisés.

Enfants

Quand un site ou service Radio Mélodie recueille des renseignements d'âge, il bloquera les utilisateurs de moins de 13 ans ou obtiendra le consentement d'un parent ou tuteur avant que leur enfant puisse l'utiliser.

Lorsque le consentement est accordé, le compte de l'enfant est traité comme n'importe quel autre compte, y compris la capacité du titulaire du compte de communiquer avec d'autres utilisateurs.

Les parents peuvent modifier ou révoquer le consentement comme décrit dans cette déclaration de confidentialité.

Affichage de publicités

La plupart des publicités en ligne sur les sites et services de Radio Mélodie sont affichées par Google Adsense. Lorsque nous affichons des annonces publicitaires sur vos pages en ligne, nous plaçons en même temps un ou plusieurs cookies ou périphérique afin de pouvoir reconnaître votre ordinateur lors de la publication d'une annonce. Au fil du temps, nous pouvons recueillir des renseignements sur les sites où nous plaçons des annonces et utilisons les renseignements pour aider à fournir des annonces plus pertinentes.

Préférences de communication

Pour ne plus recevoir de courriels promotionnels de sites et services Radio Mélodie suivez les instructions spécifiées dans les e-mails que vous recevez. Selon le service, vous pouvez également de façon proactive choisir la réception de courriels promotionnels, appels téléphoniques et courriers postaux de sites ou services Radio Mélodie particuliers.

Services de géolocalisation

Certains services ou fonctions peuvent utiliser des données sur votre position géographique pour pouvoir vous assurer les services que vous demandez ou pour satisfaire vos besoins. Les informations de géolocalisation peuvent inclure des données d'identification de points d'accès et de stations de base Wi-Fi à proximité, ainsi que des données GPS (système de positionnement global).

Données de support

Les données de supports sont des données que nous recueillons lorsque vous soumettez une demande de soutien ou l'exécution d'un utilitaire de dépannage automatisé, y compris des informations sur le matériel, les logiciels, et d'autres informations liées à l'incident de soutien, telles que : des informations de contact ou d'authentification, une session chat de personnalisation, des informations sur l'état de la machine et l'application à partir de la date à laquelle la défaillance est survenue et au cours des diagnostics, les données de système et de registre liées aux installations de logiciels et aux configurations matérielles, et l'erreur de repérage des fichiers. Nous utilisons les données de support, comme décrit dans la présente déclaration de confidentialité, et l'utilisons en outre pour résoudre votre incident de support et à des fins de formation.

Informations sur les moyens de paiement

Les données de paiement sont les informations que vous fournissez lorsque vous effectuez des achats en ligne. Cela peut comprendre le numéro de votre moyen de paiement (ex. carte de crédit, PayPal), votre nom et votre adresse de facturation et le code de sécurité associé à votre moyen de paiement (ex. CSV ou CVV). Cette section donne des informations supplémentaires sur la collecte et l'utilisation de vos informations de paiement.

Autres informations importantes sur la confidentialité

En savoir plus à ce sujet :

  • Protection des informations personnelles
  • Stockage et traitement des informations
  • Modifications de nos déclarations de confidentialité

Comment nous contacter :

  • Pour toute question technique ou d’ordre général au support technique, contactez-nous pour en savoir plus.
  • Pour toute question générale concernant la confidentialité ou question au Responsable de la confidentialité de Radio Mélodie, ou pour une demande d'accès à vos informations personnelles, veuillez nous contacter :
    • Par e-mail : contact[@]radiomelodie.com
    • Par téléphone : +33 3 87 98 29 29
  • Radio Mélodie est notre représentant en matière de protection des données pour l'Espace économique européen et la Suisse. L'agent de protection des données chez Radio Mélodie peut être contacté à l'adresse suivante :
    Radio Mélodie
    9, rue Allmend
    57200 Sarreguemines
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