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Épisode du mardi 13 mars 2018 à 13:07
Les 4 clés de la communication non violente (CNV)
Selon son instigateur et créateur, Marshall Rosenberg,
« La Communication Non Violente, c’est la combinaison d’un langage, d’une façon de penser, d’un savoir-faire en communication et de moyens d’influence qui servent mon désir de faire trois choses :
- me libérer du conditionnement culturel qui est en discordance avec la manière dont je veux vivre ma vie ;
- acquérir le pouvoir de me mettre en lien avec moi-même et autrui d’une façon qui me permette de donner naturellement à partir de mon cœur ;
- acquérir le pouvoir de créer des structures qui soutiennent cette façon de donner.»
Marshall Rosenberg a construit la communication non violente (CNV) sur 4 bases :
O.S.B.D
O comme Observation
Observez mais ne faites pas de jugement de valeur et ne généralisez pas.
A éviter : "Tu es tout le temps en retard/désagréable/triste".
Préférez plutôt :
" Nous avions rendez-vous à 18H. Il est 18H15. J’aurais aimé être averti de ton retard."
" Je vois que les habits ne sont pas rangés dans l’armoire. "
S comme Sentiment
Exprimez ce que vous ressentez, partagez vos émotions.
Par exemple : " Quand j’entends ces mots, je me sens rabaissé et triste. » « Je suis triste,… "
B comme Besoin
Derrière chaque émotion, se cache un besoin satisfait (sentiment positif) ou insatisfait (sentiment négatif).
Les besoins sont à la base de la CNV car « les jugements portés sur autrui sont des expressions détournées de nos propres besoins inassouvis ».
Les identifier, c’est s’inscrire dans une action réparatrice.
D comme Demande
C’est la dernière étape de CNV. Il s’agit d’exprimer une demande. N’attendons pas que les autres devinent nos besoins, exprimons-les. Ainsi nous évitons de porter des jugements hâtifs autant que faux sur ceux qui nous entourent.
Conclusion :
la communication non violente mériterait d’être enseignée à l’école, à la maison et dans les entreprises.
- En tant que parents, commençons par en inculquer les principes à nos enfants. Rien que le fait d’apprendre à exprimer ses émotions et de ne pas porter de jugements de valeur est gage d’une épanouissement certain.
- Dans notre vie professionnelle, engageons-nous dans cette voie, véritable philosophie de vie pour améliorer les conditions de travail et réinstaurer du respect.
- Dans notre quotidien, au sein de notre famille ou en couple, ces 4 clés assureront des relations sereines et positives
Les coordonnées de Sandra :
ATIOLA CONSULTING - https://atiola.fr/
5 rue Marcel Derr
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Tél: 07.82.63.29.43
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