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Épisode du jeudi 18 avril 2019 à 09:07
Isoler ses combles perdus pour 1 € ou remplacer sa chaudière au fioul pour 1 €, c’est inespéré. Pourtant ces offres existent bel et bien, mais les sociétés de démarchage sans scrupules ont flairé le bon filon. Gare aux arnaques, de nombreux ménages en sont victimes.
On fait le point avec Antoine Spagnolietti bénévole à la commission litige à l’UFC que choisir Hombourg-Haut.
A la commission litige vous avez reçu plusieurs dossiers concernant des problèmes suite à des isolations quels sont ces problèmes ?
Il y a de plus en plus de problèmes par exemple, le démarrage des travaux sans avoir étudié la faisablilité ou encore une personne qui a signé une attestation de fin de travaux alors qu'ils n'étaient pas finis, la signature déclenche le paiement et le recours est quasi inexistant.
Comment éviter les arnaques ?
Il faut veiller à plusieurs règles:
- Ne jamais donner suite à une demande par téléphone, les professionnels sérieux ont autre chose à faire que du démarchage.
- Il faut prendre RDV avec une conseillère de l'espace info énergie le plus proche
- Exiger impérativement une visite préalable et un devis
Vous à l’UFC que choisir comment vous pouvez intervenir pour aider les victimes ?
Nous étudions le dossier, cherchons des failles juridiques.
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