Puttelange-aux-Lacs : Fini le casse-tête des démarches administratives avec la Maison France Services
par Cédric Kempf
vendredi 2 août 2024 à 06:43
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Grâce à la Maison France Services de Puttelange-aux-Lacs, les démarches administratives ne sont plus un casse-tête ! 1073 accompagnements ont été réalisés en 2023. Déjà 822 cas traités sur les 6 premiers mois de l’année. Les 5 conseillers répondent présents 26h par semaine pour aider les habitants dans leurs procédures avec les services publics.
Son N°1 - Fini le casse-tête des démarches administratives avec la Maison France Services
Alors nous, au niveau de Puttelange-aux-Lacs, on a beaucoup de personnes qui viennent pour la CAF, la CARSAT, on a aussi tout ce qui est pré-demande de carte d'identité, les cartes grises et les permis de conduire.
Les accompagnements sont multiples à la Maison France Services. Une dizaine au total. Monia Di Cintio en est la référente. Là-bas, le suivi est personnalisé.
On a des dossiers comme par exemple la CARSAT, toutes les demandes de retraite ne se font pas en 5-10 jours, et des fois, ce sont des délais longs. On suit parfois des personnes pendant 6 mois, et donc pour eux, d'avoir un contact présentiel, c'est vraiment ce qui est important.
Le préfet, Laurent Touvet, en visite à Puttelange-aux-Lacs confirme le succès des Maisons France Services en Moselle.
En 2023, il y a eu 100 000 personnes en Moselle qui ont sollicité une Maison France Services, un des 32 France Services. Le taux de satisfaction s'élève à 96%.
Et selon les territoires, ce service sait s’adapter.
Du côté de Sarrebourg, c'est un réseau de 6 villages où le conseiller de France Services tourne d'un village à l'autre chaque semaine, il y a un bus du côté du bassin houiller... Il y a donc différentes formules et chacun peut s'adresser à France Services.
Pas besoin d’habiter dans la commune pour être aidé, la preuve avec Monia Di Cintio qui se souvient de son premier accompagnement.
Ce n'était pas du tout un Mosellan, c'était un Alsacien ! Il n'y avait pas encore trop de France Services dans le coin là-bas. Il m'avait appelé pour faire une carte grise pour une voiture de collection. J'ai pu l'accompagner jusqu'au bout de sa démarche.
La Maison France Services est accessible du lundi au vendredi à la mairie de Puttelange-aux-Lacs, fraichement rénovée.
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